Condiciones de venta

Las presentes Condiciones de Compra de la página de El Pollito Limón (www.elpollitolimon.com) se aplican a todas las operaciones realizadas a través de la Web propiedad de María Isabel Rodríguez (en adelante El Pollito Limón). El acceso a la Web (www.elpollitolimon.com) y su uso presuponen la lectura, el conocimiento y la aceptación de las Condiciones de Compra. Para la compra de artículos en la Web el usuario deberá aceptar las presentes Condiciones. El Pollito Limón  podrá modificar o actualizar en todo o en parte las Condiciones de Compra, teniendo en cuenta los eventuales cambios de la legislación y las normas vigentes.

Cada nueva versión de las Condiciones de Compra será efectiva a partir de la fecha de su publicación en la Web. Por favor, revisa las Condiciones de Compra a menudo. Si no estás de acuerdo con cualquier cambio que se pueda producir en las Condiciones de Compra, por favor no utilices la Web.

El cliente es el único y exclusivo responsable del uso de la Web y de sus contenidos, y El Pollito Limón  no podrá ser considerado responsable por el uso del sitio Web contrario a la legislación y las normativas vigentes. En caso de observar que se estén llevando a cabo actividades ilegales o se estén violando estas Condiciones de Compra, nos reservamos el derecho a denegar tu acceso a la Web o a cualquier parte de la misma, sin necesidad de notificación. El Pollito Limón ofrece la venta de sus productos a través de la Web sólo a consumidores finales. Consumidor final es cualquier persona física que compra en la Web con fines distintos a actividades empresariales, comerciales o profesionales. El Pollito Limón  se reserva el derecho a modificar la oferta comercial en cualquier momento mediante su publicación en la Web (modificaciones sobre precios, productos, promociones, y otras condiciones comerciales y de servicio). Estas modificaciones no afectarán en ningún caso a las compras ya realizadas.

Productos

Cada uno de los artículos que vendemos, están hechos uno a uno con procesos manuales, otorgando cierto grado artesanal a nuestros productos, por lo que unos artículos pueden diferir ligeramente de otros y de las pruebas que enviamos por email, en el color final que adquiere así como de las fotos en las que se presenta el artículo, las cuales son meramente un soporte visual para presentar nuestros productos, no son contractuales.

Para que nuestros artículos mantegan su calidad intacta debe tener en cuenta los cuidados que se esperan de todo aquello que pasa por un proceso tan minucioso como lo hecho a mano.

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Plazo de entrega

Los plazos de entrega son de 2 a 7 días laborables (en función de la disponibilidad de los productos). Si están en stock y no son productos personalizados, se intentaran tramitar en el mismo día que se recibe la notificación de la compra, en función del volumen de pedidos. Una vez preparado el envío la empresa de transporte (Envialia) tarda entre 24-72 hs en efectuar la entrega (lunes-viernes laborables). Los pedidos por encargo o con alguna personalización requieren de más tiempo para su diseño y fabricación, intentando no prolongar el envío más de 11 días laborables.

Asimismo, no nos hacemos responsables de los plazos de entrega fuera de este periodo, fuera de los propiamente imputables a El Pollito Limón.

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Forma de pago

Puedes elegir diferentes formas de comprar y pagar en www.elpollitolimon.com según tus preferencias, y todas ellas te ofrecen todas las garantías de seguridad:

  • Pago con tarjeta de crédito o debito mediante pasarela de pago REDSYS del Banco Caixa Geral, totalmente segura.

  • Pago con PayPal (www.paypal.com), sistema que permite pagar en Internet de forma segura utilizando una cuenta PayPal que ya tengas creada, o simplemente introduciendo los datos de tu tarjeta de crédito o débito.

  • Pago mediante transferencia bancaria, a la cuenta que te facilitaremos del Banco Caixa Geral.

Para más información sobre el tratamiento de datos relacionados con la compra, ver “Política de Privacidad” donde se describen los compromisos de seguridad y privacidad que se cumplen en la Web.

Formas y gastos de envío

– Envíos Nacional y Peninsular: desde 4,90€.

– Envíos a Baleares: desde 7,90€ (48-72h, máximo 2kg).

– Envíos a Canarias: desde 11,90€ (48-72h, máximo 1kg).

– NO hacemos envíos a Ceuta ni Melilla (por ahora).

Los envíos se realizan mediante servicio de mensajería.

Los costes de envío incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (21% IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.

Se entiende como envío la entrega de los artículos en domicilio o dirección especificada por el cliente durante el proceso de realización del pedido, limitándose como zonas de entrega las relacionadas arriba.

El Pollito Limón entrega los pedidos al servicio de mensajería en los plazos establecidos anteriormente. No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por el servicio de mensajería.

Devoluciones

Si no estás satisfecho con tu compra puedes devolverla en un plazo de 7 días naturales desde el día en que recibas los productos. Excepto los productos personalizados con nombres, fechas u otros datos personales o que no se encuentran en nuestro catálogo y son encargados a medida por el cliente, que NO admiten devolución.

Para ello sólo te pedimos que nos lo notifiques por escrito mediante un mail a contacto@elpollitolimon.com indicando los datos necesarios para localizar la compra. Por nuestra parte, en el momento en que recibamos tu mail, te comunicaremos, mediante un correo electrónico, la recepción del mismo, indicándote el proceso a seguir.

Para cumplir con el plazo de devoluciones,la comunicación relativa a la devolución de la compra debe ser enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

En el caso de que la devolución sea por causas imputables a El Pollito Limón (producto defectuoso o no coincidente con la referencia comprada) seremos nosotros los que nos encargamos de recoger los productos y/o cambiarlos por el correcto, haciéndonos cargo de los costes asociados a esta devolución y/o cambio.

En el caso de que la devolución sea por causas no imputables a El Pollito Limón como cambios de color, talla u otras características, que sean debidos a un cambio de opinión o error por parte del cliente a la hora de hacer la compra, o de verificar la personalización del producto, deberá ser el cliente quien se encargue de enviarnos los productos en perfecto estado sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 7 días naturales tras la recepción de los productos. En estos casos El Pollito Limón reembolsará al cliente todos los pagos recibidos, excepto los gastos de envío. Asimismo deberá ser el cliente quien asuma el coste directo de la devolución de los productos.

El Pollito Limón procederá a realizar el rembolso del importe del pedido dentro de los 3 días naturales a partir de la fecha en la que se reciba en nuestras instalaciones los productos y su estado sea verificado, y lo hará utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial.

Impuestos

Los precios incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (21% IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.

Precios

Los productos se venderán al precio que se indica, siendo vigente el que se recoge en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente.

Los precios expuestos en la Web para países de la Unión Europea, no llevan incluidos los gastos de envío o los de pago contra-reembolso.

A pesar de nuestros esfuerzos, es posible que el precio de una mínima cantidad de productos de nuestro catálogo sea incorrecto.Si el precio correcto de un producto es más bajo que el precio indicado, te cobraremos el importe más bajo, excepto cuando por error informático el precio sea 0€. En ese caso, podremos, a nuestra discreción, o bien ponernos en contacto contigo antes del envío del pedido para que nos des nuevas instrucciones, o bien cancelar tu pedido y comunicarte dicha cancelación.

El precio indicado no será aplicable si se hubiera producido un error de precio en www.elpollitolimon.com.

Validez

El Pollito Limón se reserva el echo a modificar precios, artículos, ofertas y otras condiciones comerciales sin previo aviso.

Copyright

Los diseños, productos, nombre comercial y logotipos son propiedad de El Pollito Limón y están protegidas por la ley de Propiedad Intelectual. Cualquier mal uso puede ser perseguido legalmente. Sin embargo algunos de ellos están basados en los vectores de http://www.freepik.es/.

Protección de datos

Para la realización y seguimiento de las compras u otros servicios al cliente que puedan implantarse en un futuro, deberá registrar sus datos personales y escoger una contraseña para el acceso a las zonas restringidas que requieran identificación previa. Ello evitará su cumplimentación en los sucesivo. En el momento en que usted se registra en nuestro servidor o realiza un pedido, sus datos personales y domiciliarios, así como las transacciones realizadas y en curso son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para realizar su seguimiento. Si ha dado su consentimiento expreso, y en tanto no lo revoque, también su utilizaran para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés. En cualquier momento podrá modificar los datos de su registro de cliente (cambio de domicilio, teléfono….) o solicitarnos el recordatorio de su contraseña si la ha olvidado.

Así mismo le informamos que, de conformidad con la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y demás legislación vigente en materia de protección de datos, los datos personales contenidos en este formulario se incorporarán a un fichero titularidad de El Pollito Limón con la finalidad de canalizar las solicitudes de información, sugerencias y reclamaciones de clientes para su gestión y resolución. El cliente puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación dirigiéndose a nuestra dirección de correo electrónico: contacto@elpollitolimon.com, en los términos legalmente previstos, pudiendo solicitar información.

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